Za vlasnike turističkih objekata
Česta pitanja
Kratki odgovori o suradnji, gostima, cijenama i propisima.
Suradnja
Što ostaje u mojim rukama?
O kućnom redu i tjednima koje čuvate za sebe odlučujete vi, a te tjedne zatvaramo u kalendaru. Paket birate vi, a svaki mjesec dobivate izvještaj o poslovanju.
Živim u inozemstvu. Može li suradnja ići na daljinu?
Može. Sastajemo se na videopozivu, a mjesečni izvještaj stiže vam e-poštom. Paket Full pokriva i posao u objektu: čišćenje, doček gostiju i održavanje.
Mogu li kasnije promijeniti paket?
Možete, najlakše između dvije sezone. Svaki paket sadrži sve iz prethodnog.
Mogu li i dalje primati svoje goste?
Možete, uz dogovor, ako vaši gosti uđu u isti kalendar.
Mogu li usporedo raditi i s drugom agencijom?
Na paketima Online i Admin možete, uz dogovor. Na paketu Full kalendar vodimo mi.
Usluge
Mogu li uzeti samo doček gostiju?
Doček je dio paketa Full, a pojedinačnu uslugu dogovaramo prema rasporedu.
Što ako se nešto pokvari?
Na paketu Full popravke dogovaramo s majstorima, a za veće prvo pitamo vas.
Imam svoju spremačicu. Može li ona ostati?
Može, uz dogovor. S njom dijelimo raspored dolazaka gostiju.
Gosti
Mogu li gosti preko vas rezervirati transfer ili izlet?
Mogu, u paketu Full. Na upit gosta organiziramo transfer, izlet ili najam vozila.
Što ako gost želi ostati dulje?
Ako su noći slobodne, gostu ponudimo cijenu i produljimo boravak na svim platformama. Ako nisu, javimo mu to na vrijeme.
Cijene i novac
Kako određujete cijenu noćenja?
Prema potražnji, sezoni i događanjima u gradu. Kad je potražnja jaka, cijenu podižemo, a kad treba popuniti slobodne termine, spuštamo je. Najnižu cijenu dogovaramo s vama.
Zašto na stranici nema cjenika?
Provizija ovisi o paketu i o objektu: gdje je, koliko gostiju prima i koliko posla traži. Točan iznos dobivate na uvodnom razgovoru.
Kako i kada dobivam svoj novac?
To dogovaramo ugovorom, jer ovisi o platformama i o tome na koga glase profili objekta.
Propisi i porezi
Tko prijavljuje goste u eVisitor?
Na paketima Admin i Full goste prijavljujemo i odjavljujemo mi, a na paketu Online vi. Rok je 24 sata od dolaska i od odlaska gosta.
Plaćam paušal. Moram li plaćati PDV na proviziju Bookinga?
Da, i paušalisti. PDV na proviziju Bookinga, Airbnba i drugih stranih platformi plaćate vi. Prijava se predaje za svaki mjesec s provizijom, a rok je zadnji dan sljedećeg mjeseca.
Što je paušalni porez za iznajmljivače?
Iznajmljivač u domaćinstvu obično plaća porez na dohodak kao fiksni godišnji iznos po krevetu, neovisno o zaradi. Iznos određuje grad ili općina, a plaća se u ratama.
Treba li mi EU registracijski broj?
Još ne. Hrvatska ga uvodi početkom 2027., a datum objavljuje Ministarstvo turizma i sporta. Tada će broj morati stajati na svakom oglasu.
Pojmovi
eVisitor
Središnji sustav u kojem se svaki gost prijavljuje i odjavljuje u roku od 24 sata od dolaska, odnosno odlaska.
Paušal
Porez na dohodak koji iznajmljivač u domaćinstvu, ako ispunjava propisane uvjete, plaća kao fiksni godišnji iznos po krevetu, neovisno o zaradi, a iznos određuje grad ili općina.
Rješenje o kategorizaciji
Odobrenje županije za smještaj u domaćinstvu, s vrstom objekta, brojem zvjezdica i kreveta, a u oglasu smijete navesti samo vrstu i kategoriju iz rješenja.
Turistička pristojba
Godišnji iznos za svaki krevet, glavni i pomoćni, koji iznajmljivač u domaćinstvu plaća neovisno o broju gostiju, a za svaki grad ga propisuje županija.
Turistička članarina
Godišnja članarina koju iznajmljivač za svaki krevet plaća turističkoj zajednici, odvojeno od turističke pristojbe, ali obično u istim rokovima.
Obrazac TZ-2
Obrazac za turističku članarinu koji se svake godine, za prethodnu godinu, predaje Poreznoj upravi preko ePorezne.
PDV ID broj
Vaš OIB s predznakom HR, koji tražite obrascem P-PDV kad primate usluge pružatelja iz EU-a, na primjer platformi, i s kojim ne ulazite u sustav PDV-a.
Obrasci PDV i PDV-S
Obrasci za PDV na usluge inozemnih pružatelja, poput provizije platformi: za pružatelje iz EU-a predaju se oba, a za ostale samo Obrazac PDV.
Registracijski broj (EU)
Broj koji uvodi EU uredba: u Hrvatskoj će ga izdavati Ministarstvo turizma i sporta, a početkom 2027. morat će stajati u svakom oglasu za kratkoročni najam.
Suglasnost suvlasnika
Prethodna pisana suglasnost propisane većine suvlasnika i svih susjeda čiji zidovi, podovi ili stropovi graniče sa stanom, bez koje stan u zgradi ne može dobiti rješenje.
Turistička agencija (ID kod)
Agencija upisana u Središnji registar Ministarstva turizma i sporta, koja jedina smije u ime i za račun iznajmljivača prijavljivati goste, izdavati račune i uplaćivati pristojbe.
Provizija platforme (Booking, Airbnb)
Naknada koju platforma naplaćuje za svaku rezervaciju preko nje, obično kao postotak cijene, odvojeno od naše provizije.
Channel manager
Program koji usklađuje kalendar, cijene i raspoloživost objekta na svim platformama, pa se termin rezerviran na jednoj platformi zatvara na ostalima.
Popunjenost
Udio prodanih noći od svih noći u kojima je objekt bio otvoren za prodaju, obično u postocima.
Prosječna cijena noćenja (ADR)
Prihod od prodanih noći podijeljen s brojem tih noći; kratica dolazi od engleskog average daily rate.
Mjesečni izvještaj
Pregled jednog mjeseca najma s rezervacijama, prihodima i troškovima, stavku po stavku.
Odgovaramo i na pitanja kojih ovdje nema.
Javljamo se u roku od 24 sata.
